Menu

AMAC DIENSTEN

Klantenservice 
voor jouw
ultieme Apple-ervaring.

Welkom bij de Amac klantenservice! Ons toegewijde team staat klaar om je te assisteren en al je vragen te beantwoorden. Of het nu gaat om productinformatie, hulp bij bestellingen of algemene zaken, wij streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden. Dus neem gerust contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om je snel en effectief te helpen. 
Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!

Lees meer
Lees minder

Actuele vragen

  • Black Friday: belangrijke informatie over bezorging 

    Door grote drukte bij onze vervoerder PostNL kan bezorging soms langer duren. Bestel je een pakket? Dan ontvang je een aparte e-mail van PostNL met het verwachte bezorgmoment. 

    Wordt je bestelling in de brievenbus bezorgd? Dan kan bezorging tot 5 dagen na verzonden duren.

  • Wat is de levertijd van producten? 

       De levertijden van onze producten verschillen. Je vindt bij ieder product de verwachte levertijd.

      Op voorraad in een winkel

        Je kunt het artikel ophalen in de winkel. Ook kun je het product online bestellen en laten thuisbezorgen. De levertijd is ongeveer 1 tot 2 weken. 

      Online niet op voorraad

        Deze producten bestellen we speciaal voor je. De geschatte levertijd is ongeveer 4 tot 8 weken. 

  • Ik wil contact met een winkel. Hoe doe ik dat?

    Aan het einde jaar van het jaar is het erg druk in onze winkels. Daardoor zijn wij telefonisch minder goed bereikbaar. Stuur ons daarom een e-mail. Je krijgt uiterlijk de eerstvolgende openingsdag reactie.

    Wil je een bestelling plaatsen in onze winkel? Dat kan ook via onze website en kiezen voor afhalen winkel. 

  • Mijn bestelling staat niet in mijn account. Gaat dit goed?

    Het is mogelijk dat je jouw bestelling niet kunt vinden in je account. Bijvoorbeeld wanneer je eerst een bestelling plaatste en daarna een account hebt aangemaakt. Het is niet mogelijk de bestelling achteraf zichtbaar te maken in je account.

    Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Dan hebben wij je bestelling goed ontvangen. Ontving je geen bestelbevestiging? Misschien is de bestelbevestiging in je spamfilter beland. Ook daar niet gevonden? Neem dan contact op met onze klantenservice via één van onderstaande contactkanalen.

  • Waar vind ik de actuele winkelvoorraad? 

    Bij ieder product kun je de actuele voorraad van een bepaalde winkel zien. Klik daarvoor op de button ‘Bekijk winkelvoorraad’. 
    Wil je een product reserveren? Plaats dan een bestelling via onze website en kies voor afhalen winkel. Het is niet mogelijk een afhaalbestelling te plaatsen en te betalen met PayPal of Klarna. 

Snel zelf regelen

Bestellen & betalen

  • Levertijd
  • Achteraf betalen
  • Inruilen
  • BTW verlegd
  • Open Box

Bezorging & afhalen

  • Wijzigen bezorging
  • Retourneren
  • Afhalen winkel

Garantie & reparatie

  • Garantie Apple
  • Garantie overige producten
  • Verzekering
  • Algemene voorwaarden

Snel zelf regelen

Bestellen & betalen

  • Levertijd
  • Achteraf betalen
  • Inruilen
  • BTW verlegd
  • Open Box

Bezorging & afhalen

  • Wijzigen bezorging
  • Retourneren
  • Afhalen winkel

Garantie & reparatie

  • Garantie Apple
  • Garantie overige producten
  • Verzekering
  • Algemene voorwaarden

Toch een medewerker spreken?

Een medewerker spreken?

Het is erg druk bij onze telefonische klantenservice. De wachttijd is langer dan 10 minuten. 
Daarom adviseren wij je een bericht te sturen via WhatsApp, Apple Business Chat of website chat.

Website chat

Reactie binnen
2 minuten

Tijdelijk niet beschikbaar

Ma t/m vr 10:00 - 18:00

zaterdag Gesloten

Accepteren van cookies vereist voor live chat.

WhatsApp

Reactie binnen
1 werkdag

 

 

Ma t/m vr

10:00 - 18:00

zaterdag

Gesloten



Apple Business

Reactie binnen
1 werkdag

 

Ma t/m vr

10:00 - 18:00 

zaterdag

Gesloten

 

 

Bellen

 

Wachtijd is langer dan 10 minuten

 

Maandag 

13:00 - 17:00

Di t/m vr

10:30 - 16:00

zaterdag

Gesloten

 

 

Email

Reactie binnen
1 werkdag

Ma t/m za 10:00 - 18:00

Misschien zocht je dit

AMAC WINKELS

Persoonlijk advies?
Kom langs!

AMAC SERVICES

Alles voor jouw ultieme
Apple-ervaring.

AMAC REPARATIE

Apple-apparaat defect?
Bekijk jouw opties.

Misschien zocht je dit

AMAC WINKELS

Persoonlijk advies?
Kom langs!

AMAC SERVICES

Alles voor jouw ultieme
Apple-ervaring.

AMAC REPARATIE

Apple-apparaat defect?
Bekijk jouw opties.

A-Mac B.V.
Proostwetering 13
3543 AB Utrecht
KVK: 30194102
BTW: NL813220440B01

NIEUWSBRIEF

Kortingen en kans op 
gratis AirPods Pro?

Wil jij als eerste toegang krijgen tot exclusieve kortingen en mooie acties? Wil jij elke maand kans maken op gloednieuwe AirPods Pro? En wil jij af een toe een cadeautje, gewoon omdat het kan? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en scoor als eerste de allerbeste deals!

Ontdek onze winkels bij jou in de buurt
Winkel Amsterdam
Amsterdam
Prins Hendrikkade 26
Winkel Arnhem
Arnhem
Roggestraat 13 a
Winkel Den Haag
Den Haag
Wagenstraat 10
Winkel Groningen
Groningen
Westerkade 7
Winkel Rotterdam Lijnbaan
Rotterdam Lijnbaan
Lijnbaan 79B/C
Winkel Utrecht The Wall
Utrecht The Wall
Proostwetering 9
Bekijk alle winkels
Ontdek nu Klaar met ontdekken
Ontdek onze winkels bij jou in de buurt
Winkel Amsterdam
Amsterdam
Prins Hendrikkade 26
Winkel Arnhem
Arnhem
Roggestraat 13 a
Winkel Den Haag
Den Haag
Wagenstraat 10
Winkel Groningen
Groningen
Westerkade 7
Winkel Rotterdam Lijnbaan
Rotterdam Lijnbaan
Lijnbaan 79B/C
Winkel Utrecht The Wall
Utrecht The Wall
Proostwetering 9
Bekijk alle winkels
Ontdek nu Klaar met ontdekken