Menu

Amac klantenservice

Veelgestelde vragen

  • Wat is de levertijd van een bestelling?

    Morgen thuisbezorgd: je bestelling wordt de eerst volgende dag bezorgd tussen 08:00 en 23:00 's avonds. 

    Op voorraad in een winkel: je kunt het product ophalen in een winkel met voorraad. Ook is het mogelijk het product te bestellen via de website. De levertijd is dan ongeveer 14 dagen. 

    1- 5 weken: deze producten hebben wij niet op voorraad. Deze artikelen hebben een langere levertijd. 

  • Ik heb geen Track & Trace ontvangen. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    Je ontvangt de Track & Trace code van je bestelling, nadat wij je bestelling hebben overgedragen aan de vervoerder. Je ontvangt van PostNL of Trunkrs een e-mail met daarin de Track & Trace code. De e-mail wordt vaak 's avonds of 's nachts verzonden. Geen e-mail gekregen? Check dan je spamfilter. Ook daar geen e-mail? Mogelijk ging er iets verkeerd. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice. Je vindt hieronder de contactmogelijkheden van onze klantenservice. 

  • Waar kan ik terecht voor zakelijke dienstverlening? 

    Ook professionals kunnen bij ons terecht. Kijk voor al onze diensten en contactgegevens op de website van Amac Pro.

Contact opnemen met Amac

WhatsApp

Voor de app-ers!

Ma t/m vr:       10:00 - 18:00

zaterdag 3 juni gesloten 

 

Apple Business Chat

Chatten via iMessage.

Ma t/m vr:       10:00 - 18:00
zaterdag  3 juni gesloten

 

Live chat

Doe je op onze website.

Ma t/m vr:       10:00 - 18:00

zaterdag 3 juni gesloten

Stuur bericht

Accepteren van cookies vereist voor live chat.

Voor de bellers.

Bel je liever dan dat je chat via WhatsApp, iMessage of onze live chat? Geen probleem! We zijn ook telefonisch bereikbaar.

Maandag: 13:00 - 16:30
Di t/m vr:

09:30 - 16:30

Hemelvaart gesloten

Zaterdag: Gesloten

 

(lokaal tarief)

Inruilservice

Upgrade je device.

Ontvang gelijk korting met de Amac inruilservice. Een van onze medewerkers bepaalt de waarde die gelijk wordt verrekend met je nieuwe aanwinst.

Meer informatie

Reparatie

Door Apple gecertificeerde service

Waar je je Apple-apparaat ook hebt gekocht: service en reparatie door de mensen die ‘m het beste kennen, met originele Apple-onderdelen.

Ontdek nu

A-Mac B.V.
Proostwetering 13
3543 AB Utrecht
KVK: 30194102
BTW: NL813220440B01

[email protected]

Amac klantenservice

Veelgestelde vragen

  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    Morgen thuisbezorgd: je bestelling wordt de eerst volgende dag bezorgd tussen 08:00 en 23:00 's avonds 

    Op voorraad in een winkel:  je kunt het product ophalen in een winkel met voorraad. Ook is het mogelijk het product te bestellen via de website. De levertijd is dan ongeveer 14 dagen. 

    1-5weken: deze producten hebben wij niet op voorraad. Deze artikelen hebben een langere levertijd;. 

  • Ik heb geen Track & Trace ontvangen. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

    Je ontvangt de Track & Trace code van je bestelling, nadat wij je bestelling hebben overgedragen aan de vervoerder. Je ontvangt van PostNL of Trunkrs een e-mail met daarin de Track & Trace code. De e-mail wordt vaak 's avonds of 's nachts verzonden. Geen e-mail gekregen? Check dan je spamfilter. Ook daar geen e-mail? Mogelijk ging er iets verkeerd. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice. Je vindt hieronder de contactmogelijkheden van onze klantenservice. 

  • Waarom betaal ik geen BTW bij aankoop van een refurbished iPhone? 

    Je betaalt bij ons geen BTW op een aankoop op een refurished iPhone. Daarom zie je bij het afrekenen en op de factuur bedrag een BTW bedrag van €0.00

Chat met Amac

WhatsApp

Voor de app-ers!

Ma t/m za:       10:00 - 18:00
Reactie binnen 2 uur

Hemelvaart gesloten

Apple Business Chat

Chatten via iMessage.

Ma t/m za:       10:00 - 18:00
Reactie binnen 2 uur

Live chat

Doe je op onze website.

Ma t/m za:       10:00 - 18:00
Reactie binnen 2 minuten

Stuur bericht

Accepteren van cookies vereist voor live chat.

Bel met Amac

Bel je liever dan dat je chat via WhatsApp, iMessage of onze live chat? Geen probleem! We zijn ook telefonisch bereikbaar.

(lokaal tarief)

Maandag: 13:00 - 16:30    
Dinsdag t/m vrijdag:

10:30 - 16:30

Hemelvaart gesloten

   
Zaterdag: Gesloten    

 

Inruilservice

Upgrade je device.

Ontvang gelijk korting met de Amac inruilservice. Een van onze medewerkers bepaalt de waarde die gelijk wordt verrekend met je nieuwe aanwinst.

 

Meer informatie

Reparatie

Door Apple gecertificeerde service

Waar je jouw Apple-apparaat ook hebt gekocht: service en reparatie door de mensen die ‘m het beste kennen, met originele Apple-onderdelen.

Ontdek nu

A-Mac B.V.
Proostwetering 13
3543 AB Utrecht
KVK: 30194102
BTW: NL813220440B01

[email protected]

Ontdek onze winkels bij jou in de buurt
Amsterdam
Prins Hendrikkade 26
Arnhem
Roggestraat 13 a
Den Haag
Wagenstraat 10
Groningen
Westerkade 7
Rotterdam Lijnbaan
Lijnbaan 79B/C
Utrecht The Wall
Proostwetering 9
Utrecht Mariaplaats
Mariastraat 38
Bekijk alle winkels
Ontdek nu Klaar met ontdekken
Ontdek onze winkels bij jou in de buurt
Amsterdam
Prins Hendrikkade 26
Arnhem
Roggestraat 13 a
Den Haag
Wagenstraat 10
Groningen
Westerkade 7
Rotterdam Lijnbaan
Lijnbaan 79B/C
Utrecht The Wall
Proostwetering 9
Utrecht Mariaplaats
Mariastraat 38
Bekijk alle winkels
Ontdek nu Klaar met ontdekken