AMAC Beleidsdocument voor Milieubeheer en Kwaliteitsmanagement

1. Inleiding

Dit document beschrijft het gecombineerde beleid voor milieubeheer en kwaliteitsmanagement van AMAC B.V., waarbij we ons verbinden aan de naleving van de eisen van zowel ISO 14001 als ISO 9001 m.b.t. AMAC Pro Activiteiten. Dit beleid weerspiegelt onze toewijding aan duurzaamheid, klanttevredenheid en continue verbetering.

2. Verklaring van Verantwoordelijkheid

AMAC B.V., als servicedienstverlening van computers, geven van cursussen en trainingen voor computergebruiker, erkent het belang van milieubeheer en kwaliteitsmanagement en duurzaamheid in al haar activiteiten en besluitvormingsprocessen. Als zodanig verklaren wij met betrekking tot de AMAC Pro Activiteiten dat:

Het management van AMAC B.V. verantwoordelijk is voor het opstellen, implementeren en handhaven van het gecombineerde milieu- en kwaliteitsbeleid.
Het management zal alle nodige middelen beschikbaar stellen en ervoor zorgen dat alle medewerkers op de hoogte zijn van hun verantwoordelijkheden met betrekking tot milieu- en kwaliteitsmanagement.
De medewerkers van Amac werken mee aan het uitvoeren van het gecombineerde milieu- en kwaliteitsbeleid, worden aangemoedigd mee te denken en verantwoordelijkheid te nemen voor het continue verbeteren daarvan.
AMAC zal voortdurend streven naar de verbetering van de kwaliteit van haar producten en diensten door middel van doelgerichte acties en continue evaluatie.
AMAC zal voldoen aan alle toepasselijke milieuwetten en –voorschriften.
AMAC zal voortdurend de milieu-impact van haar activiteiten evalueren en streeft daarmee naar maximale preventie van vervuiling en behoud van natuurlijke hulpbronnen.
AMAC zal periodiek de doelstellingen voor haar milieubeheer en kwaliteits-management herzien en waar nodig bijsturen om continue verbetering te waarborgen.

3. Toepassingsgebied en reikwijdte van het beleid.

Dit gecombineerde beleid voor milieubeheer en kwaliteitsmanagement is van toepassing op de organisatie en activiteiten van Amac Pro, haar medewerkers en de aan haar verbonden afdelingen. Het beleid beschrijft op welke manier Amac Pro bijdraagt aan het minimaliseren van haar impact op het milieu, het waarborgen en constant verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening en het naleven van vastgestelde normen en regels.

4. Doelstellingen van het beleid.

Ons gecombineerde beleid voor milieubeheer en kwaliteitsmanagement is gericht op het bereiken van de volgende doelstellingen:

AMAC Pro Klanttevredenheid: Voldoen aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten door middel van het leveren van hoogwaardige producten en diensten, die voldoen aan alle vereisten en specificaties.
Continue verbetering AMAC Pro Activiteiten: Voortdurend streven naar verbetering van onze milieuprestaties, de efficiëntie van onze processen en de kwaliteit van onze producten en diensten.
Compliance: Voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van milieu en kwaliteit, evenals aan de eisen van relevante normen zoals ISO 14001 en ISO 9001.
Milieubescherming: Minimaliseren van onze milieu-impact door middel van preventie van vervuiling, duurzaam gebruik van hulpbronnen en het verminderen van afval en emissies.

5. Implementatie en continu verbeteren

Het management van AMAC B.V. is verantwoordelijk voor de implementatie en het onderhoud van dit gecombineerde milieu- en kwaliteitsbeleid, waarbij de eerste focus op de AMAC Pro Activiteiten ligt. Dit omvat het vaststellen van procedures, het toewijzen van verantwoordelijkheden, het verstrekken van trainingen en middelen, en het monitoren van de prestaties.

Een van de uitgangspunten van de ISO9001 is continue verbetering. De norm hanteert hiervoor de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check, Act). AMAC B.V. heeft de PDCA-cyclus dan ook geïmplementeerd en eigen gemaakt. Hierbij wordt gebruik gemaakt van InControl, een programma waarin documentatie, risico’s, acties en KPI’s in kunnen worden beheerd, aan de hand waarvan analyses kunnen worden gemaakt. Verbeteringen in processen worden geïnitieerd door audits, medewerkers, en externe input zoals feedback van cliënten of organisaties.

6. Communicatie en Bewustwording

Amac zal open communiceren over haar gecombineerde milieu- en kwaliteitsbeleid met alle relevante belanghebbenden en streven naar continue bewustwording en betrokkenheid op alle niveaus van de organisatie.

7. Overlegstructuur

Ten minste eenmaal per kwartaal vindt een overleg plaats tussen de KAM-manager en afdelingsmanagers

Tijdens dit overleg komt minimaal het volgende aan bod:

Lopende acties, taken en deadlines
De voortgang van de kwaliteit- en milieudoelstellingen en de voorgenomen verbeterplannen.
Awareness eigen medewerkers
Klachten, incidenten en andere afwijkingen
Risico’s
Kansen voor verbetering van het kwaliteit en milieumanagement.

Tenminste eenmaal per kwartaal vindt een overleg plaats tussen KAM-manager en directie.
Hierbij wordt verslag gedaan van belangrijke onderwerpen en aandachtspunten naar aanleiding van het KAM-overleg met de afdelingsmanagers.

Om een goed managementsysteem te onderhouden is pro-activiteit van belang. Het doel van dit overleg is dan ook om vroegtijdig te signaleren of bijsturing of zelfs aanpassing van het milieu- en kwaliteitsmanagementsysteem benodigd is.

8. Evaluatie en Verbetering

Dit beleidsdocument zal regelmatig worden geëvalueerd door het management van AMAC B.V. om ervoor te zorgen dat het relevant en effectief blijft. Indien nodig zullen aanpassingen worden doorgevoerd om continue verbetering te ondersteunen en ervoor te zorgen dat het blijft voldoen aan de behoeften en verwachtingen van haar belanghebbenden en aan de vereisten van ISO 14001 en ISO 9001.

Utrecht, 14 mei 2025

Roelof de Rijk

Managing Director

AMAC B.V.